Politica di cancellazione dell'ordine

Sappiamo che a volte può essere necessario annullare un ordine. Ecco come funziona la nostra procedura di cancellazione.

1. Annullare un ordine non ancora spedito
Se vuoi cancellare un ordine che non è stato ancora spedito, puoi fare richiesta tramite uno qualsiasi dei nostri canali di assistenza. In questo caso riceverai il rimborso completo del 100% dell’importo pagato, senza costi.

2. Annullare un ordine già spedito
Se l’ordine è già partito, non sarà più possibile annullarlo direttamente. In questo caso potrai avviare la procedura di reso dopo aver ricevuto il pacco. Ti basterà seguire le istruzioni di reso presenti sulla confezione oppure contattare il nostro servizio clienti.

3. Rimborso
Tempi di gestione: una volta ricevuta la tua richiesta, il nostro team la prenderà in carico il prima possibile.

Accredito del rimborso: l’importo verrà restituito sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 5-10 giorni lavorativi dall’approvazione.

4. Contatti e supporto
Se hai dubbi o hai bisogno di aiuto per cancellare un ordine, puoi contattarci in qualsiasi momento tramite i canali indicati qui sotto:

Telefono: +1 (440) 295-3158

E-mail: contact@dwellnovira.com

Indirizzo: 3941 STATE RD LOT 71,CUYAHOGA FALLS,OH 44223,United States

Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)